Pourquoi l'écran est-il noir sur la vidéo Bizhan ? ——Analyse des sujets d'actualité récents
Récemment, les utilisateurs de Bilibili (Station B) ont fréquemment signalé des problèmes d'écran noir lors de la lecture de vidéos, déclenchant des discussions sur Internet. Cet article combine les données chaudes des 10 derniers jours pour analyser les causes et solutions possibles, et compile les cas pertinents à titre de référence.
1. Contexte de l'événement
Selon les retours des utilisateurs et les discussions sur les plateformes sociales, les problèmes d’écran noir se concentrent principalement dans les scénarios suivants :
| Type de question | Ratio du nombre de commentaires | Temps de déclenchement haute fréquence |
|---|---|---|
| Écran noir après chargement | 42% | 20h00-23h00 |
| Un écran noir apparaît soudainement pendant la lecture | 35% | Week-end toute la journée |
| Audio normal, pas d'image | 23% | Aucun modèle évident |
2. Analyse des causes possibles
D'après les discussions au sein de la communauté technique, le problème d'écran noir peut être lié aux facteurs suivants :
| Classification des causes | Performances spécifiques | solution |
|---|---|---|
| Compatibilité client | Certains systèmes Android 14 sont anormaux | Mise à jour vers le dernier client |
| Échec du nœud CDN | Certaines régions ne peuvent pas être chargées | Changer d’environnement réseau |
| Restrictions relatives aux droits d'auteur | Afficher "La vidéo n'existe pas" | Vérifier l'état de la vidéo |
| Échec du décodage du navigateur | Exception vidéo codée HEVC | Utilisez plutôt le client pour regarder |
3. La dernière réponse de la plateforme
L'équipe technique de Bilibili a publié un communiqué le 5 septembre disant :
1. La réparation de 80 % des nœuds affectés a été achevée
2. Ajout d'une fonction de détection automatique pour les exceptions de chargement vidéo
3. Il est conseillé aux utilisateurs de vider le cache et de réessayer.
4. Solutions testées par les utilisateurs
Selon la discussion sur Weibo Super Talk #Bilibiliblackscreen#, les statistiques des solutions efficaces sont les suivantes :
| méthode | taux de réussite | Complexité opérationnelle |
|---|---|---|
| Switch H5/Flash Player | 68% | simple |
| Désactiver l'accélération matérielle | 52% | moyen |
| Changer de serveur DNS | 47% | plus complexe |
| Réinstaller le client | 39% | Cela prend du temps |
5. Comparaison de plateformes similaires
Statistiques de taux d'échec des autres plateformes vidéo au cours de la même période (du 1er au 10 septembre) :
| Plateforme | Nombre de rapports de défauts | Principaux types de questions |
|---|---|---|
| Bilibili | 1 842 cas | Écran noir/bloqué |
| Vidéo Tencent | 672 cas | Droits d'adhésion anormaux |
| iQiyi | 587 cas | erreur de décodage |
| Youku | 413 cas | Qualité d'image dégradée |
6. Conseils d'experts techniques
1. Privilégiez l'utilisation du client officiel plutôt que de la version Web
2. Évitez d'ouvrir plusieurs onglets vidéo en même temps
3. Vérifiez si le pilote de la carte graphique est la dernière version
4. Il est recommandé de réduire la résolution pour les tests vidéo 4K
7. Derniers développements de l'incident
Au 10 septembre, la Station B avait achevé la mise à niveau des nœuds CDN dans 15 provinces, et le nombre de plaintes relatives aux écrans noirs avait diminué de 63 % par rapport au pic. La plateforme promet d'achever tous les travaux d'optimisation avant le 20 septembre et d'indemniser les membres majeurs concernés pendant 3 jours.
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